Las primeras horas con un cliente nuevo definen el tono de la relación. Un onboarding ordenado asegura los accesos, protege el sitio, establece una línea base de medición y deja claro qué viene después.
Día 1: accesos y protección
- Solicita accesos delegados (Search Console, Analytics, ficha de Google, hosting, DNS en lectura).
- Confirma quién es el responsable de aprobar cambios.
- Haz o verifica una copia completa del sitio.
- Revisa que el sitio no tenga bloqueos accidentales de indexación.
- Guarda capturas del estado inicial.
Día 2: línea base y riesgos
| Tarea | Resultado |
|---|---|
| Exportar datos de Search Console | Línea base de impresiones, clics y consultas |
| Rastreo rápido | Errores críticos y estructura general |
| Revisión de velocidad | Medición de páginas clave |
| Revisión de la ficha de Google | Estado de datos, reseñas y categorías |
| Registro de riesgos | Lista priorizada de lo urgente |
Comunicación inicial
- Resumen de lo encontrado en lenguaje claro.
- Qué se hará en los primeros 30 días.
- Qué necesitas del cliente y para cuándo.
- Cómo y cuándo recibirá reportes.
Para los accesos, mira qué accesos pedir a un cliente para hacer SEO.
Qué no hacer en las primeras 48 horas
Evita cambios grandes sin línea base ni copia: no podrás demostrar el efecto ni revertir. Tampoco prometas resultados antes de conocer el sitio. Aprovecha para ordenar el proceso con un diagnóstico SEO rápido y cómo empezar con un cliente nuevo de SEO marca blanca.
En resumen
- Día 1: accesos y protección: Solicita accesos delegados (Search Console, Analytics, ficha de Google, hosting, DNS en lectura).; Confirma quién es el responsable de aprobar cambios.
- Comunicación inicial: Para los accesos, mira qué accesos pedir a un cliente para hacer SEO .
- Qué no hacer en las primeras 48 horas: Evita cambios grandes sin línea base ni copia: no podrás demostrar el efecto ni revertir.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si el cliente no entrega accesos?
Explica que sin ellos el trabajo se retrasa y registra la fecha de solicitud; ofrece alternativas guiadas.
¿Debo cambiar contraseñas?
Usa accesos delegados y un gestor de contraseñas; no compartas credenciales por canales inseguros.
¿Cuánto debe durar el onboarding?
Lo esencial en 48 horas; el resto, en las primeras semanas.