Un retainer es un acuerdo de trabajo recurrente. Para que funcione, el cliente debe saber qué recibe cada mes y cómo se mide. Una propuesta con entregables concretos reduce las dudas y los conflictos.
Estructura de la propuesta
| Sección | Contenido |
|---|---|
| Contexto | Qué necesita el cliente y qué hallaste en el diagnóstico |
| Objetivos | En términos de negocio, sin promesas de posiciones |
| Plan de trabajo | Fases y prioridades de los primeros 90 días |
| Entregables mensuales | Tareas, informes y reuniones |
| Métricas | Qué se medirá y cómo |
| Responsabilidades | Qué hace la agencia y qué debe aportar el cliente |
| Condiciones | Duración, pagos, cancelación y exclusiones |
Ejemplos de entregables mensuales
- Correcciones técnicas priorizadas.
- Páginas mejoradas o creadas, con su objetivo.
- Optimización de la ficha de Google y gestión de reseñas.
- Informe de resultados y plan del mes siguiente.
- Reunión de revisión.
Qué evitar
- Prometer posiciones o plazos exactos.
- Entregables vagos («optimización general»).
- Contratos largos sin revisiones.
- Dejar fuera la medición.
Recuerda cómo fijar el alcance y evitar el scope creep.
Cómo cerrar la propuesta
Presenta en una reunión, no solo por correo. Muestra el diagnóstico, explica las prioridades y deja claro qué decisión necesitas. Ofrece comenzar con una primera etapa breve para generar confianza. Mira propuesta SEO con diagnóstico gratuito y cómo fijar precios de SEO marca blanca.
En resumen
- Ejemplos de entregables mensuales: Correcciones técnicas priorizadas.; Páginas mejoradas o creadas, con su objetivo.
- Qué evitar: Recuerda cómo fijar el alcance y evitar el scope creep .
- Cómo cerrar la propuesta: Presenta en una reunión, no solo por correo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debe durar un retainer?
Lo suficiente para ver resultados, con revisiones periódicas; evita compromisos largos sin salidas razonables.
¿Puedo cobrar por horas?
Es una opción, pero muchos clientes prefieren entregables y tarifas claras.
¿Qué incluyo en el primer mes?
Diagnóstico, correcciones críticas y una línea base de medición.
¿Debo incluir un periodo de prueba?
Una primera etapa breve con entregables claros permite generar confianza antes del compromiso mayor.