Un 404 es una página que no existe; un soft 404 es una página que no existe o está vacía pero responde como si existiera (código 200). Los 404 son normales y no afectan al resto del sitio, según la guía de Google sobre errores HTTP y de red. Conviene redirigir los que tenían tráfico o enlaces, y corregir los soft 404, que confunden a Google.
¿Qué 404 conviene redirigir?
- URLs que tenían impresiones o clics en Search Console.
- URLs con enlaces externos apuntando a ellas.
- Páginas que se movieron a otra URL con el mismo contenido.
- Productos o servicios reemplazados por uno equivalente.
Lo que no tiene equivalente puede quedarse en 404 o 410. Redirigir todo a la página de inicio no ayuda: Google suele tratarlo como soft 404.
¿Qué es exactamente un soft 404?
Es una página que el servidor devuelve con código 200 pero que para el usuario no tiene contenido: «producto no disponible» sin nada más, resultados de búsqueda vacíos, páginas de categoría sin productos o una plantilla de error que no devuelve el código correcto. Google la detecta por el contenido y la reporta en el informe de Páginas.
Cómo corregir los soft 404
- Si la página no existe: que el servidor devuelva 404 o 410 de verdad.
- Si se movió: redirección 301 a la nueva.
- Si existe pero está vacía: agregar contenido útil o retirarla.
- Categorías sin productos: ocultarlas o poner noindex mientras estén vacías.
- Productos agotados temporalmente: mantener la página con información y alternativas.
Rutina mensual
Revisa el informe de Páginas y filtra «No encontrada (404)» y «Soft 404». Exporta, cruza con los datos de rendimiento de los últimos 16 meses y decide URL por URL. Si el sitio viene de una migración, revisa la tabla de redirecciones; lo vemos en migración de WordPress sin perder posicionamiento.
¿Cómo puede ayudarte RankPro con esto?
RankPro revisa cada mes los 404 y soft 404 de los sitios de tus clientes, aplica las redirecciones necesarias en WordPress y documenta las decisiones.
Preguntas frecuentes
¿Muchos 404 bajan mis posiciones?
No por sí mismos; sí se pierde el valor de las URLs que tenían tráfico o enlaces.
¿404 o 410?
Los dos indican que no existe; 410 dice que se eliminó a propósito.
¿Debo crear una página 404 personalizada?
Sí, con enlaces útiles y devolviendo el código 404 real.