Un caso de éxito de SEO creíble compara periodos equivalentes (por día si duran distinto), separa las búsquedas de marca de las demás, atribuye con honestidad qué hizo la agencia y qué no, y muestra lo que no salió bien. La gran mayoría de casos pierde credibilidad por comparar periodos incompatibles, exagerar con porcentajes sobre bases mínimas o ignorar factores externos.
Paso 1: elige métricas defendibles
- Clics e impresiones de Google por día, antes y después.
- Clics sin la marca (excluye las consultas con el nombre del cliente).
- Posición media junto con los clics (sola, es engañosa).
- Contactos o ventas atribuibles, si el cliente los comparte.
- Páginas con al menos un clic.
Paso 2: periodos comparables
Si el periodo previo es más corto o largo que el posterior, normaliza por día. Search Console conserva 16 meses, así que el periodo anterior puede quedar recortado; indícalo. Evita elegir fechas que favorezcan el resultado. Describe la fuente exacta: «Search Console, búsqueda Web, exportado el [fecha]».
Paso 3: atribuye con honestidad
Detalla qué tareas ejecutó la agencia y cuáles hizo el cliente (por ejemplo, redacción de artículos o migraciones). No te atribuyas el tráfico de un contenido que no escribiste ni el resultado de un cambio que hizo el cliente por su cuenta. Esa claridad refuerza la credibilidad.
Paso 4: muestra lo que no salió bien
- Métricas que empeoraron (por ejemplo, el CTR al crecer la visibilidad).
- Problemas que surgieron (una migración, una caída temporal).
- Límites del análisis (posición media, periodos recortados).
Un caso que solo muestra éxito parece publicidad; uno que muestra matices parece experiencia.
Paso 5: estructura el caso
Resumen con cifras comparables, punto de partida, qué se hizo (por fases), resultados en tabla, lo que no salió bien, qué se puede replicar y cómo se midió. Puedes ver un ejemplo con este formato en el caso de un proveedor de TI en Chile y su versión para agencias en RankPro.
Errores que restan credibilidad
- Porcentajes sobre bases muy pequeñas («+1000 %»).
- Comparar un mes de temporada alta con uno de baja.
- Mezclar tráfico de marca con tráfico nuevo.
- No citar la fuente ni las fechas.
Si necesitas publicar sin nombrar al cliente, mira cómo anonimizar un caso sin perder credibilidad.
Un ejemplo práctico (ilustrativo)
La agencia compara clics por día antes y después, separa búsquedas de marca, atribuye qué hizo cada parte y añade una sección de lo que no salió bien. El caso incluye la fuente y la fecha de exportación. Es un escenario hipotético para ilustrar el método, no un caso real ni una promesa de resultados.
Checklist del caso
- Métricas por día.
- Marca separada de no marca.
- Periodos equivalentes.
- Atribución clara.
- Lo que no salió bien.
- Fuente y fecha.
- Permiso del cliente.
¿Cómo puede ayudarte RankPro con esto?
RankPro puede ayudarte a documentar los resultados de tus clientes con datos comparables y un formato listo para publicar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto debe durar el periodo del caso?
Lo suficiente para mostrar tendencia; varios meses como mínimo.
¿Puedo publicar capturas de Search Console?
Con permiso del cliente y cuidando datos sensibles.
¿Debo incluir ventas?
Si el cliente lo permite y puedes atribuirlas; si no, usa contactos o consultas.
¿Qué hago si los resultados no fueron buenos?
Documenta el aprendizaje; un caso honesto sirve igual para mejorar.