En restaurantes y hoteles, la web trabaja sobre todo en picos: fines de semana, festivos y temporadas altas. Un fallo en esos momentos cuesta reservas. El mantenimiento debe anticiparse a ellos.
Prioridades
| Área | Qué vigilar |
|---|---|
| Reservas | Formulario o motor funcionando, con aviso al equipo |
| Menús y tarifas | Información actualizada, sin versiones antiguas |
| Fotos | Pesadas pero optimizadas; que no frenen la carga |
| Idiomas | Versiones correctamente enlazadas |
| Datos locales | Horarios, ubicación y teléfono coherentes con la ficha |
Calendario de revisión
- Antes de cada temporada alta: prueba de reservas, velocidad y copia.
- Después: revisión de errores y limpieza de promociones vencidas.
- Mensual: actualizaciones, horarios y menú.
- Trimestral: auditoría de velocidad y SEO local.
Datos estructurados y ficha de Google
El marcado de negocio local y de restaurante ayuda a mostrar horarios y reseñas. Debe reflejar la realidad visible. Coordina con la ficha de Google para evitar datos contradictorios. Consulta Google Business Profile para agencias de SEO local.
Prepara un plan de contingencia
Define quién avisa al cliente si la web cae en un fin de semana y qué canal alterno usa el negocio (WhatsApp, teléfono) mientras se resuelve. Un aviso a tiempo evita pérdidas mayores.
Un ejemplo ilustrativo
Un hotel pequeño sube cada temporada fotografías nuevas en tamaño original y la web se vuelve lenta justo cuando aumentan las visitas. Con una norma sencilla —comprimir imágenes antes de subirlas y una revisión de rendimiento un mes antes de la temporada— el sitio llega al pico en condiciones. La prevención cuesta menos que arreglar durante la demanda. (Ejemplo hipotético.)
En resumen
- Calendario de revisión: Antes de cada temporada alta: prueba de reservas, velocidad y copia.; Después: revisión de errores y limpieza de promociones vencidas.
- Datos estructurados y ficha de Google: El marcado de negocio local y de restaurante ayuda a mostrar horarios y reseñas.
- Prepara un plan de contingencia: Define quién avisa al cliente si la web cae en un fin de semana y qué canal alterno usa el negocio (WhatsApp, teléfono) mientras se resuelve.
- Un ejemplo ilustrativo: Un hotel pequeño sube cada temporada fotografías nuevas en tamaño original y la web se vuelve lenta justo cuando aumentan las visitas.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago con menús en PDF?
Es mejor ofrecer el menú en texto o en una página web ligera; los PDF pesados perjudican en el móvil.
¿Debo probar las reservas todos los meses?
Sí, con una reserva de prueba y confirmación al equipo.
¿Y si el motor de reservas es de un tercero?
Revisa su estado y avisos; deja claro en el alcance que su fallo está fuera de tu control directo.
¿Qué pasa con las reseñas en la web?
Puedes mostrarlas respetando las políticas de la plataforma de origen, sin alterarlas.