Para medir citas en IA de un cliente, define diez consultas fijas, hazlas cada mes en los mismos asistentes y registra si la marca aparece, en qué posición, cómo la describen y qué fuentes citan. Complementa con los datos oficiales que existen: el informe de rendimiento en IA de Bing Webmaster Tools para Copilot y las visitas de referencia desde asistentes en GA4. La tendencia de varios meses es lo que se reporta.
Las diez consultas
- Tres de servicio con ciudad o país.
- Dos de comparación (servicio frente a alternativa).
- Dos de problema que el cliente resuelve.
- Una de precio o decisión de compra.
- Dos con la marca del cliente («opiniones de…», «qué es…»).
Acuérdalas con el cliente y no las cambies cada mes: la comparación depende de que sean las mismas.
La plantilla de registro
Una hoja con columnas: mes, asistente, consulta, aparece (sí/no), posición en la respuesta, descripción de la marca, fuentes citadas, datos incorrectos y observaciones. Haz las consultas sin sesión iniciada o en modo incógnito para reducir la personalización, y siempre en la misma semana del mes. Guarda capturas de las respuestas donde aparece el cliente.
Datos oficiales que complementan
- Bing Webmaster Tools: el informe de rendimiento en IA muestra citas en Copilot y consultas de «grounding».
- Search Console: el tráfico de los resúmenes de IA de Google está dentro del tipo «Web», sin separar, según la ayuda del informe de Rendimiento.
- GA4: referencias desde chatgpt.com, perplexity.ai, copilot.microsoft.com y gemini.google.com.
Cómo presentarlo en el informe
Una tabla con el porcentaje de consultas donde aparece la marca por asistente, mes a mes, y una sección de «información incorrecta detectada» con lo que se corrigió. Evita conclusiones con un solo mes de datos: las respuestas varían. Lo que más valora el cliente es saber qué dicen de su marca y qué se hizo al respecto. El formato general del informe está en el informe de SEO de etiqueta blanca.
¿Cómo puede ayudarte RankPro con esto?
RankPro hace el registro mensual de citas en IA de tus clientes y lo entrega listo para incluir en tu informe, con tu marca.
Preguntas frecuentes
¿Hay herramientas que lo automaticen?
Sí, varias pagas; ninguna tiene datos oficiales de todos los asistentes.
¿Por qué cambian las respuestas?
Los asistentes generan cada respuesta y dependen del contexto; por eso se mide la tendencia.
¿Cuántos meses para ver tendencia?
Al menos tres con las mismas consultas.